カーシェア 事故の対処法と保険補償内容

カーシェア 事故の対応と補償

 

 

カーシェアリングの利用が増加する中、事故のリスクも高まっています。カーシェアで事故に遭った場合の対応や補償内容について、詳しく解説していきます。

 

カーシェア 事故発生時の初期対応手順

 

カーシェアで事故が発生した場合、以下の手順で対応することが重要です：

1. 負傷者の救護と安全確保
   
   
   
   • 怪我人がいる場合は、すぐに救急車を呼びましょう
   • 二次事故を防ぐため、安全な場所に車両を移動させます

2. 警察への通報
   
   
   
   • 軽微な事故でも必ず警察に連絡し、事故証明書を取得しましょう

3. カーシェア会社への連絡
   
   
   
   • 事故受付窓口に速やかに連絡します（24時間対応）
   • 事故の状況や場所、被害の程度を正確に伝えましょう

4. 証拠の収集
   
   
   
   • 事故現場の写真や動画を撮影します
   • 目撃者がいれば、連絡先を聞いておきましょう

5. 相手方の情報収集
   
   
   
   • 相手の氏名、連絡先、保険会社の情報を確認します

 

注意点として、カーシェアの場合は自分の任意保険会社ではなく、カーシェア会社の事故受付に連絡することが重要です。

 

カーシェア 事故の保険補償内容と範囲

 

カーシェアの利用料金には自動車保険料が含まれており、事故時には以下のような補償が受けられます：

1. 対人補償
   
   
   
   • 1人につき無制限（自賠責保険3,000万円を含む）
   • 他人を死亡させたり、怪我をさせたりした場合に適用

2. 対物補償
   
   
   
   • 1事故につき無制限
   • 他人の物やクルマに損害を与えた場合に適用

3. 車両補償
   
   
   
   • 1事故につき時価額
   • カーシェア車両自体に損害があった場合に適用

4. 人身傷害補償
   
   
   
   • 1人につき3,000万円〜無制限
   • 利用会員や同乗者が死傷した場合に適用

 

これらの補償内容は一般的なものですが、カーシェア会社によって多少の違いがある場合があります。

 

意外と知られていない点として、NOC（ノンオペレーションチャージ）という費用が発生することがあります。これは、事故によりカーシェア車両が使用不能になった場合の営業補償の一部で、自走可能な場合は約2万円、自走不可能な場合は約5万円程度かかることがあります。

 

カーシェア 事故後の連絡先と注意点

 

カーシェア事故後の連絡先と注意点は以下の通りです：

1. カーシェア会社の事故受付窓口
   
   
   
   • 24時間対応していることが多いです
   • 事故の大小に関わらず、必ず連絡しましょう

2. 警察
   
   
   
   • 交通事故証明書の発行を依頼します

3. 医療機関
   
   
   
   • 軽症と思われる場合でも、必ず受診しましょう

 

注意点：

• 事故連絡を怠ると、保険・補償の適用外になる可能性があります
• 会員資格が剥奪されるなどのペナルティが課せられることもあります

 

カーシェア事故の対応に関する詳細な情報はこちらをご覧ください：
カーシェアで交通事故に遭ったらどうする？利用者が知っておくべき対処法

 

カーシェア 事故時の規約違反と補償対象外

 

カーシェア利用時の規約違反は、補償対象外となる可能性があります。主な規約違反と補償対象外のケースは以下の通りです：

1. 飲酒運転
   
   
   
   • アルコールを摂取して運転した場合

2. 無断運転
   
   
   
   • 会員本人以外や運転者登録のない人が運転した場合

3. 事故の無申告
   
   
   
   • カーシェア会社への連絡を怠った場合

4. 警察への不届け
   
   
   
   • 事故発生時に警察への報告をしなかった場合

5. 無謀運転
   
   
   
   • 著しい速度超過や信号無視など

6. 目的外使用
   
   
   
   • 配送業務や競技利用など、規約で禁止されている用途での使用

 

これらの規約違反があった場合、保険・補償が適用されず、相手方への損害賠償や示談交渉を自己負担で行わなければならない可能性があります。

 

意外な点として、カーシェア車両の返却までに事故連絡をしないと、補償対象外になるだけでなく、会員資格が剥奪されるケースもあります。

 

カーシェア 事故における示談交渉の進め方

 

カーシェア事故の示談交渉には、以下の点に注意して進めることが重要です：

1. カーシェア会社の指示に従う
   
   
   
   • 勝手に示談交渉を進めないようにしましょう
   • 保険会社の対応を待ちます

2. 事故現場での即決は避ける
   
   
   
   • その場での示談は適切な賠償金額がわからないため、トラブルの元になります

3. 証拠の保全
   
   
   
   • 事故状況の写真や目撃者の証言など、証拠を整理しておきます

4. 保険会社の対応を確認
   
   
   
   • カーシェア会社の保険会社が示談交渉を行うケースが多いです

5. 弁護士への相談
   
   
   
   • 複雑な事案の場合は、専門家のアドバイスを受けることも検討しましょう

 

注意点として、カーシェア利用者が勝手に示談交渉をしてしまうと、カーシェア会社が加入する保険の適用対象外となる可能性があります。

 

示談交渉に関する詳細な情報はこちらをご覧ください：
カーシェアで事故が発生したら？保険の補償内容や示談交渉の注意点

 

最後に、カーシェアを利用する際は、事前に事故時の対応や補償内容をよく理解しておくことが大切です。また、安全運転を心がけ、事故を未然に防ぐことが最も重要です。カーシェアの利便性を享受しつつ、万が一の事態に備えて適切な知識を持っておくことで、安心してカーシェアを利用することができるでしょう。

カーシェアでの事故時の対応や保険補償について解説します。利用者が知っておくべき注意点や手順とは？事故発生時、あなたはどう行動しますか？